Nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 (Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Verfügung (sog. OS-Plattform), auf der Sie als Verbraucher bei Streitigkeiten mit uns als Internet-Händler über Ihre Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eine außergerichtliche Streitbeilegung beantragen können.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter dem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Nutzung der OS-Plattform ist für Sie kostenfrei (???). Selbstverständlichen steht Ihnen auch weiterhin der Weg zu den Gerichten frei.
Wir geben unsere Emailadresse wie folgt an: info@media-net-point.de
Allerdings weisen wir darauf hin, dass der vorgenannten Link derzeit noch auf eine leere Seite verweist, da die EU-Kommission ihrer Verpflichtung zur Schaffung der außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bislang noch nicht nachgekommen ist.

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